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Date 2017/06/25 00:46:25
Name 호리 미오나
Subject [질문] 로지텍 마우스, AS해주나요?
일을 하다 마우스 근처에 물을 엎었는데, 아마 마우스에 물이 들어간 것 같습니다.

처음엔 휠이 안되더니, 나중엔 아예 인식을 못하거나 왔다갔다하네요(USB 꽂을 때 나는 소리가 안 나면서 인식 못하기도 함)

다른 마우스 꽂아보니 잘 되는 걸로 봐선 USB 문제는 아니고요.

Pgr에서 보고 산 로지텍 마우스인데, 뭐 명품까진 아니라도 몇만원 하는 거 산지 2-3달 밖에 안된 거라 아까워서...

혹시 AS를 맡길 수 있는지 궁금합니다.

근처 컴퓨터 가게(?)에 가볼까요? 아니면 로지텍 쪽에 AS 부서가 있나요?

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17/06/25 00:50
수정 아이콘
네 저는 사당역 센터에서 받았어요!
호리 미오나
17/06/25 01:15
수정 아이콘
오~ 센터 한번 찾아봐야겠네요. 감사합니다^^
17/06/25 01:06
수정 아이콘
AS는 해줄텐데, (보통 키보드/마우스는 소모품이기 때문에 고장났다고 들고 가면 보증 기간 내일 경우 부품교체나 수리가 아니라 아예 쌔삥으로 교환해 줍니다.) 물이 들어간 것도 해주는지는 모르겠네요@_@
호리 미오나
17/06/25 01:14
수정 아이콘
보증기간이라면, 그 마우스 박스(?)랑 보증서(?)도 들고가야하나요? 어디다 뒀는지 모르겠는데ㅠㅠ 제품 번호 같은 걸로 알아서 확인하나요?
17/06/25 01:19
수정 아이콘
음, 사실 전 로지텍 마우스를 A/S받아본 것은 아니고 RAZER 키보드와 마우스를 둘 다 한번씩 환불받아보았기 때문에 로지텍과는 프로세스가 다를수도 있습니다만

구매 영수증과 박스/보증서 등이 없어도 기기에 적힌 S/N으로 얼추 A/S기간인지 아닌지 판단은 될겁니다만 S/N으로 판단할 수 있는 건 판매일자가 아닌 출고일자이므로 만일 생산된 지 1년이상 지난 제품을 재고떨이 등으로 사신 거라면 구입하신지 한달이 채 안되셨어도 S/N으로 판단할 때는 1년이 지난 제품이므로 무상 A/S(라 쓰고 교체라 읽는다)가 거절될 수 있습니다.

RAZER 제품군의 경우 일대일문의를 통해 S/N을 남기면 교체 가능 여부를 확인해줍니다. 로지텍도 한 번 문의해 보세요.
호리 미오나
17/06/25 02:00
수정 아이콘
친절한 답변 감사합니다^^
17/06/25 10:06
수정 아이콘
만약 인터넷으로 사셨으면 인터넷 쇼핑 기록 캡쳐파일만 보내셔도 그걸로 인정해줄겁니다.
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