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17/08/21 14:45
전체 리포트를 봐야 알겠지만
기사로 요약 리포트만 대충 봤는데 내용이 '종합 만족도 순위가 어떻게 된다' 위주라기 보다는 '어떠한 지표가 이전조사(15년)에 비해 어디가 상승했다' 이런식으로 이야기를 많이 하는것 같더라구요. 그 부분에 의미가 있다고 봐야할듯.
17/08/21 15:12
전체 자료를 봐야겠지만, 이것만 가지고는 알 수 없죠.
평균치 사이에 정말 통계적으로 차이가 있는지 따로 테스트를 해봐야 합니다. 다만, 1등인 스타벅스는 다른 업체와 비교해서 유의한 차이가 있을 듯하긴 하네요. 다른 업체끼리는 아마 유의한 차이가 있는 경우와 없는 경우가 섞여 있을 겁니다.
17/08/21 16:32
"95% 신뢰수준에서 표본오차 ±3.1%p, 종합만족도는 부문별 가중평균 적용" 이걸로 테스트를 얼추 알아내고 싶었지만 무슨뜻인지 잘 이해가 안되네요;;
0.1점과 0.03점차이가 유의미하게 큰지 아닌지를 정하는게 통계적 테스트 방법입니다. 간단하게 t-test를 하려고 해도 조금 더 정보를 주셔야 할 것 같습니다.
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