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Date 2019/01/13 13:57:35
Name 그냥가끔
Subject [질문] 매장 내 cctv를 보여달라고 할 수 있나요?
안녕하세요,

일주일에 2-3일은 자주 가는 프랜차이즈 빵집에서 아침에 먹을 빵을 사서 출근하는데요,

오늘 신용카드 결제 내역을 보니 제가 구매했다고 생각하는 빵 가격의 딱 2배가 결제가 되어 있더라구요. 2개 가격으로 결제된 것 같습니다.

보통 영수증을 안주셔서 확인을 안하는데 가계부를 쓰다보니 이상해서요...

저도 제 기억에 대해 확신하지는 못하지만, 그날 저녁에 다음날 아침에 먹을 빵을 구매했던 걸 보면 1개만 결제되어야 하는 게 맞거든요.

그래서 매장에 가서 조심스럽게 확인을 부탁드리려고 하는데 cctv가 제일 확실할 것 같습니다.
(무조건 차액 환불해달라고 할 수는 없으니까요.)

영업시간에 방해 안되도록 마감시간 즈음에 가서 문의드리면서 cctv를 보여달라고 하려는데... 볼 수 있을까요?

그리고 이렇게 보여달라고 하는게 진상일까요?

정말 작은 금액이지만 아침 2번 먹을 돈으로 1번 밖에 못먹는다고 생각하니 왠지 아까워서요.

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두딸아빠
19/01/13 14:04
수정 아이콘
확신이 들면 찾아가셔서 중복결제된거같다 말하시면 왠만하면 빵으로 줄거같습니다만...
Supervenience
19/01/13 14:08
수정 아이콘
확신 없으셔도 뭐 따지듯 거칠게 물어보시는게 아니면 문제될 게 있나 싶습니다. 기억이 확실하지 않은데 그런 것 같아서 CCTV확인해보고 싶다고 하시면 점장한테 이야기하고 그냥 거슬러 주거나 할 것 같습니다 더군다나 단골이시면 뭐...
유념유상
19/01/13 16:08
수정 아이콘
매장 매너저에게 영수금액 이상하다고 말하면 확인해 줍니다.
19/01/13 16:16
수정 아이콘
글쓴분은 배려한답시고 씨씨티비 보여달라고 하시는 거 같은데
업주 입장에서는 그냥 정중히 말로 문의 받는게 훨씬 편할 듯 한대요.
이혜리
19/01/13 16:49
수정 아이콘
그냥 가서 중복 결제 된 것 같다. 확인 해 달라 정도로 정중하게 요구 하는 것이 낫습니다.
그 후에 시시비비를 가려야 할 상황이 온다면, CCTV까지 가겠지만, 장사 하는 사람이 1~2천원 더 벌자고 손님 홀대 하고 그러지는 않아요.
아이오아이
19/01/13 16:54
수정 아이콘
영수증 확인하다 중복결제된거 같아서 확인하러 왔다고 하면 그쪽에서 알아서 해줄겁니다. 그것도 단골이고 얼굴이 익은 손님이라면 잘 해결될거에요. 보통은...
그냥가끔
19/01/13 16:58
수정 아이콘
답변 감사합니다. 제가 너무 심각하게 생각했나보네요
스위치 메이커
19/01/13 17:27
수정 아이콘
보통 그냥 해줍니다
19/01/13 18:27
수정 아이콘
포스에 최소 몇일치 기록 다 남습니다. 알바가 포스 다룰줄 모르는것만 아니면 로그 뒤져달라고 할 수 있어요
러블세가족
19/01/13 22:24
수정 아이콘
일단 지금 상황에서는 잘 해결되리라 생각이 들긴 하는데 cctv를 보여줄 의무는 없는 것으로 압니다..
19/01/13 23:40
수정 아이콘
포스기 있으니 말로 그냥 해결 가능할듯 하구요.
cctv는 경찰의 협조 공문 내려와야 가능합니다.
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