PGR21.com
- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2019/03/14 19:43:00
Name 외력과내력
Subject [질문] 이런 경우 인앱 구매 환불이 가능할까요? (수정됨)
유비소프트의 어새신 크리드 리벨리온이라는 폰 게임을
재미지게 하면서 인앱 구매도 x십만원 단위로 질렀습니다.

이 게임은
페이스북 계정에 게임 데이터를 저장하고
페이스북 로그인이 되지 않으면
게임 데이터를 로딩할 수 없습니다.

그런데 페이스북 계정이 어느 날 뜬금없이
사진 내놓으라면서 막히더니,
사진 보낸 지 며칠 후엔 아예 비활성화가 되어 버립니다.
아시는 분은 아시겠지만 페이스북의 고객 응대는
최악의 수준입니다. 이메일도 전화도 그 무엇도 없고
고작해야 신분증 보낸 후 무한정 기다릴 뿐입니다.

어쨌든간에, 저는 유비소프트의 게임에
돈을 썼는데, 페이스북의 문제로 게임을 못 하는
지경에 이르렀으며 이 상황이 개선될 여지도 보이지 않습니다.

저의 인앱 구매 과정에서 이러한 상황이
발생될 수 있다는 고지를 접한 적은 없습니다.

구매내역과 영수증은
메일 다 있고 액셀로도 정리해 두었습니다.

유비소프트 고객센터에서는
우린 방법 없다 페북 계정 알아서 활성화해라
라는 말만 하고 있네요.

소비자가 대처할 방법이 있는지 궁금합니다.
답변에 미리 감사드립니다.

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."
라이더스
19/03/14 21:10
수정 아이콘
구글이시면 무조건 3달 이내의 내역은 묻지마 환불이 되긴 합니다

구글링 해보시면 자세하게 하는 방법은 나와있고..다만 쓰면 계정 정지에요
외력과내력
19/03/14 21:36
수정 아이콘
진심으로 감사합니다
목록 삭게로! 맨위로
번호 제목 이름 날짜 조회
175376 [질문] 30대에 공무원 그만둔 분들은 뭐할까요? [18] 무민3186 24/03/17 3186
175375 [삭제예정] 테무 [1] 삭제됨834 24/03/17 834
175374 [질문] 라이젠 3600에서 5700x3d로 가면 체감 되려나요? [15] 월터화이트1073 24/03/17 1073
175373 [질문] 제 컴터 아직 현역인가요...?? 그리고 질문! [22] 이러다가는다죽어1025 24/03/17 1025
175372 [질문] 맨 끝 이를 발치하면 임플란트 안해도 될까요? [8] 개떵이다788 24/03/17 788
175371 [삭제예정] 제 혈액검사 결과인데 많이 안좋을까요? [9] 삭제됨1181 24/03/17 1181
175370 [질문] 혀클리너 추천 부탁드려요. [7] 휴울695 24/03/17 695
175369 [질문] 휴대폰 분실시 대처 방법? [4] Right1303 24/03/17 1303
175368 [질문] 연애 질문 (여자 심리) [44] 승뢰2131 24/03/17 2131
175367 [질문] TV 구매 관련 질문 하나드립니다 [10] GoodLuck915 24/03/16 915
175366 [삭제예정] 바둑은 어떻게 입문하나요? [8] AW1317 24/03/16 1317
175365 [질문] 왜 초보자가 사면 하락할까요..? [21] nexon2344 24/03/16 2344
175364 [질문] 어린이 책 제목 찾습니다. [2] 희원토끼451 24/03/16 451
175363 [질문] 충치가 한쪽에만 있으면 원인이뭘까요? [3] 엄준식724 24/03/16 724
175362 [질문] 유럽 여행 시 심카드 및 카드 질문입니다 [5] Alfine431 24/03/16 431
175361 [질문] 만약 번역기의 성능이 완벽해진다면, 외국어를 배우는 건 낭비일까요? [25] 칭찬합시다.1659 24/03/16 1659
175360 [질문] 키보드 연결 후 스피커 사용 불가 문제? [4] 마이스타일507 24/03/16 507
175359 [질문] 3m 귀마개 같은거 매일 끼고 자는데 귀에 안좋을까요?? [10] CEO1406 24/03/16 1406
175358 [질문] 컴퓨터 절전모드 후 모니터가 안켜집니다. [3] 화룡점정521 24/03/16 521
175357 [질문] 캐주얼 구두 찾습니다. [4] 전화기648 24/03/16 648
175356 [질문] 원드라이브 파일 내용이 지워지지 않습니다. 아르키메데스382 24/03/16 382
175355 [질문] 라디오 듣듯이 틀어놓고 잘수있는 유튜브 채널 추천부탁드립니다. [10] Ahri935 24/03/16 935
175354 [질문] KTX 추월 구간(<-수정) 선로 만들고 특급 노선 [13] 차라리꽉눌러붙을1190 24/03/15 1190
목록 이전 다음
댓글

+ : 최근 1시간내에 달린 댓글
+ : 최근 2시간내에 달린 댓글
맨 위로