PGR21.com
- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2019/08/22 05:43:07
Name 토끼
Subject [질문] 미국 atm (BoA) 도와주세요..
봉변당했습니다 흑흑

- BoA ATM 에 5100불 입금 (백불 51장)
- 기계가 오류나서 지금 처리 못하지만 영수증 줄테니 나중에 은행연락하라고 돈을 먹어버림
- 근데 영수증에 기재된 금액은 300불
- Atm에 있는 번호로 전화 - 문제 얘기하니 담당부서 연결됨
- ATM 식별코드랑 입금시간 계좌번호 등 말하니 전산상 300불 deposit됐다고 뜬다고 함
- 5100불 넣었고 그 기계가 돈먹었다 재차 항의함
- 내일, 늦어도 모레안에 임시 credit 4800불을 넣어주겠다 (전산처리된 300 제하고 주는 듯)
- 조사 결과가 나오는데는 좀 시간이 걸릴것이다

라는 사건이 있었습니다 흑흑흑
이해 안가는 점

1. 임시 크레딧이라는건 조사결과 5100불 안되면 어떻게 되는건가요? 만약 제가 조사결과 나오기 전에 5100불 다썼는데 은행이 조사결과 300불만 인정된다고하면 4800불 그때가서 제가 은행에 다시 내야되는 식인건가요

2. 조사하겠다고 했는데 이 클레임-해결과정에 대한 case confirmation number를 받지 못했는데 다시 전화해서 녹음 및 클레임접수에 대한 기록을 이메일로 보내달라고 해야할까요.

제가 뭘 더 어떻게 해야할까요.. 도와주세요

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."
세인트루이스
19/08/22 06:11
수정 아이콘
비슷한 일은 아니지만 저도 BoA 데빗카드 도둑맞아서 잔고가 털렸던 적 있습니다. BoA 지점을 찾아가는 일은 전혀 도움 안되고 그냥 담당부서로 전화 거는 수밖에 없더라고요. 시간은 걸렸지만 (1달 정도?) 결국 도둑맞은 돈 전액 돌려받았습니다. 미국에 워낙 도둑, 사기 사건이 많다보니, 금융 보험도 잘되어있는 것 같습니다. 불안하시면 다시 전화해서 계좌번호 부르고 어제 상담내용 잘 저장되어있냐, 혹시 나중에 전화 또 할 일 생기면 너네가 케이스 찾기 쉽게 케이스 번호좀 알려줄수 있냐고 물으면 알려줄 것 같습니다. 짜증나는 일이지만... 화이팅입니다.
19/08/22 07:11
수정 아이콘
제가 BOA는 아니지만 Wells fargo에서 같은 일이 있었는데 조사하고 금액 들어오는데 일주일정도 걸렸습니다. 제 경우에는 제가 이야기 한 금액과 은행에서 확인한 금액이 같아서 별 문제없었는데.. 아마 잘 되실거예요.
임시크레딧은 저같은 경우는 받지 않아서 잘 모르겠습니다..
저는 첫번째 전화할때 계좌에 연동된 이메일로 케이스넘버랑 진행상황 보고해달라고 해서 받았습니다. 귀찮으시더라도 케이스넘버는 받아두시는게 좋을 것 같아요.
19/08/22 08:54
수정 아이콘
별 문제 없으면 돈은 들어올겁니다. 다만 시간은 좀 걸리실 수도 있어요.. 미국이란 나라다 보니...
목록 삭게로! 맨위로
번호 제목 이름 날짜 조회
공지 댓글잠금 [질문] 통합 규정(2019.11.8. 개정) jjohny=쿠마 19/11/08 98792
공지 [질문] [삭제예정] 카테고리가 생겼습니다. [9] 유스티스 18/05/08 119869
공지 [질문] 성인 정보를 포함하는 글에 대한 공지입니다 [38] OrBef 16/05/03 167489
공지 [질문] 19금 질문은 되도록 자제해주십시오 [8] OrBef 15/10/28 201827
공지 [질문] 통합 공지사항 + 질문 게시판 이용에 관하여. [22] 항즐이 08/07/22 251608
175545 [질문] 스마트폰에서 gmail 알람이 오지 않습니다. 아이언맨34 24/03/29 34
175544 [질문] 동탄에 뚜벅이로 데이트 할만한게 있을까요?(+맛집추천) [1] 빵떡유나88 24/03/29 88
175543 [질문] 간이세차 하시는 분 어디까지 하시나요? [2] 카오루286 24/03/29 286
175542 [질문] 아이폰 게임 광고 설정 관련 [2] 전반전0대0196 24/03/29 196
175541 [질문] (스타1) 디파일러 다크스웜은 상대 유닛도 원거리 공격 막아주나요? [27] 같이걸을까1347 24/03/29 1347
175540 [질문] 러닝 고수들께 질문 올립니다. [4] 리스 제임스591 24/03/29 591
175539 [질문] 계단 오르기 운동에 관해서 문의드립니다 [11] 공놀이가뭐라고974 24/03/29 974
175538 [질문] 노트북 절반 크기 제품이 있을까요? [5] Rays803 24/03/29 803
175537 [질문] 뒷차 클락션연타 관련 질문입니다 [25] 버드맨1137 24/03/29 1137
175536 [질문] 클리앙에 무슨 일이 있나요? [13] 아케르나르1486 24/03/29 1486
175535 [질문] 코리아세일페스타 기간 자동차할인 질문드립니다. [5] 인천테란699 24/03/29 699
175534 [질문] AI용 컴퓨터 추천 및 가격대 문의 [10] 서리풀454 24/03/29 454
175533 [질문] 엑셀 질문입니다.. [4] 아스날1571 24/03/28 1571
175532 [질문] 요즘에 핸드폰 어떻게들 구매하시나요? [25] 유유할때유3127 24/03/28 3127
175531 [질문] 1인칭 3인칭 게임 멀미 차이 심한가요 [15] 2차대전의 서막2070 24/03/28 2070
175530 [질문] 페페로니 피자에서 잡내가 나요 [17] 어제본꿈3803 24/03/28 3803
175529 [질문] 대형마트에 식품코너, 메리트가 궁금합니다. [31] 푸끆이3576 24/03/27 3576
175528 [질문] 초1,2 아이들과 주말 여행 질문드립니다 [1] 이리세1528 24/03/27 1528
목록 이전 다음
댓글

+ : 최근 1시간내에 달린 댓글
+ : 최근 2시간내에 달린 댓글
맨 위로