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20/02/01 23:08
해당 이벤트가 모든 매장에 해당이었다든지, 그 매장에 이벤트임을 짐작할 수 있는 어떤 홍보문구가 있었다든지, 직원이 잘못 안내했다는 어떠한 증거라도 있어야 무슨 항의든 할 수 있을 것 같은데요....
20/02/02 09:08
네 뭐 저도 처음부터 그 직원이 자기 실수를 인정하고 잘못했다고 사과를 했다면 지금보다 더 유하게 넘어가죠.
근데 끝까지 적반하장식으로 우기는 태도를 보고 소비자를 기만하고 우롱하는것 같고 불쾌하다고 느낀거구요. 영업 이익을 많이 내는것도 중요하지만 정직하게 안내를 하고 판매를 하는게 우선입니다.
20/02/02 09:13
제 지인도 분명히 그렇게 들었다고 대답했구요.
뭐 겨우 1400원 가지고 법적인 소송을 걸고 그런등의 심각하게 생각할거까지는 당연히 없는데 고객센터에 이야기 정도는 해야 된다고 봅니다 저는
20/02/03 13:29
비슷한 경우 있었습니다. 초반 소주 2병 시켰는데 안줘서 소주 2병 달라고 했는데 빌지로 표시하길래 설마 추가로해서 4병한거 아니겠지 하고 팀원들이랑 고기먹고 술먹고 나와서 계산하는데 시키지 않은 소주 +2병 해서 계산하더군요. 소주 2병 더 계산되었다고 이야기 했는데 계산키운터분이 저희는 잘못계산하거나 직원이 실수하지 않는다. 다만 그렇게 이야기 하시니 2병은 빼겠습니다. 라고 해서 제가 사람을 바보로 아냐.. 술병 계산해보시고 cctv라도 돌려보던지 해라 라고 화를 내는데 회식이었던 관계로 팀원들이 그냥 가지고 하더군요. 제가 우리가 잘못한것도 아니고 식당이 잘못 계산한건데 손님을 이렇게 깔보며 취급하냐라고 실랑이 벌이는게 팀원들은 다들 어린친구들이라거 그게 부끄러웠나 봅니다. 술을 많이 먹은것도 아니고 8명이서 소주 4병에 맥주 10병 소맥 말아 먹었는데..
우린 잘못한거는 없지만 너네가 그렇다고 하니 그러러니 할께라는 사장님 마인드야 진상들을 하도 많이 만나보니 이골이 났다는건 알지만 이런 갯수 문제는 시키지도 않는 술을 계산에 포함하는게 사기치는거 아닌가라고 생각합니다.
20/02/03 22:37
그 경우도 당연히 식당 직원 잘못입니다.
소비자를 기만하고 우롱한 행위가 맞고 음식 값 가지고 장난 치면 안되는게 맞죠. 초반에 소주 2병 시켰을때 소주 2병 제때 갖다 주지 않고 계산을 엉뚱하게 한게 가장 큰 원인입니다.
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