사건의 발단은 이렇게 시작합니다..

 

12월 10일. 노량진..(블로그글을 퍼온것이라 약간의 반말을 양해부탁드립니다)

Show 대리점을 방문하여 내 아이폰과 여자친구의 아이폰을 동시에 개통했다..

개통 당시 나의 아이폰을 부러워한 여친님의 징징거림에

200일 기념 선물 및 잘해주는 여친이 고마워서

여친의 프레스토폰 위약금과 단말기대금을 지불해주고 아이폰을 사주었다.

 

당시 핸드폰을 살때 내 폰은 13만원 정도의 위약금 + 보상기변으로 구입함으로

사용하던 햅틱 기기를 반납했다..

이때 분실보상에 대한 이야기를 설명을 안해줘서

여친의 새 핸드폰을 반납하지 않는 대신 4만원의 추가 비용을 지급했다.

채권보존료 3 + 단말기 반납하지않아서 4만 + (단말기대금+위약금) 40만

 

요때 4만원을 추가 지급하며 그흔한 보호필름한장 없다는 말에 살짝 뿔이났었다.

 

문제는 10일 저녁 사용시.. 아이폰을 사용시 상당히 만족한 나는..

USB를 이용한 충전대시 전원충전을 시도해보았으나 되지않았다.

뭐가 이상하지 했으나 일단 USB충전이 되었기에 그냥 사용하였다..

 

다음날 케이스 및 전면 보호필름을 구입차 명동 프리스비에 가기로 하였으니

하루만 참아야지 했었다..

 

7시 넘어서 여친님과 프리스비를 방문하여 10만원어치 케이스와 보호필림을 구입하고..

충전기에 대해서 물어보니 3층인가 4층에 평일날 7시 전까지오면 교환해준다는 이야기를 듣고

월요일에 다시 와야지 했었다..

 

시간은 주말을 흘러 어느새 12월 14일 월요일.

출발전에 구입했던 대리점에 가서 주인 아주머니의 충전기를 받아서

집에서 실험해봤으나 실패하였다..

(아주머니가 내가 분실보상에대해 좀 따졌더니.. 미안했던지 자기가족이 아이폰을 두개쓰니 안쓰는 충전기로 바꿔준다고 했었다. )

 

내가 처음 구입했던 충전기를 사용하면 아무 변화도 없었는데 바꾼 충전기를 사용하니 잠깐 녹색불이 들어왔다가 다시 꺼지고.. 결론은

충전이 안되었다..

 

 

살짝 귀찮아졌다....

 

조금 열도 받았다..

 

왜 이러지..??

 

프리스비로 가기로 했었으니 일단 전화를 먼저 해보고 가기로 했다..

 

거기서는 교환이 안된단다.. KT로 문의하란다..

 

아놔.. 나 어쩌라고..

 

KT로 문의했다 114 전화대기시간이 3분.. 그 시간이 어찌나 짜증이 나던지..

 

일단 가까운 KTF대리점으로 가보란다..

 

KT동작지사로 갔다..

 

대리점이 영업을 안한단다... 가까운 다른 KT로 가보란다..

슬슬 열받기 시작했다..

 

다시 114로 전화걸어 3분을 또 기다려 겨우 목소리를 들었다..

평소 내가 VIP고객이라매..  왤케 날 열받게 만드는지 모르겠다..

 

침착한 KTF114안내원의 설명에 한번 꾹 참았다..

 

용산 KT 대리점으로 가보란다.

 

전자랜드 이라고 설명들었는데 전자랜드에 전화했다가 다시 114안내원한테 전화하니

 

아이몰로 가란다. 거기에서 담당한단다..

 

 

 

 

아이몰 8층의 KT 상담센터 같은 곳으로 갔다..

 

 

대기번호대는 90번대

 

나는 114번.. 114번...

 

 

 

 

 

이쯤 되니 무슨 원수진거 같다..

 

114번 기다렸다..

 

꾸욱 참으며 기다렸다..

 

커피 한잔 할려고 하니

 

맹물이 나온다..

 

 

직원에게 이야기 해서 커피 다된거 같다고 하니 채워준다..

이야기가 삼천포로 새는거 같군요.. 죄송..

 

 

슬슬 내 번호가 되었다.

 

114번.. 띵똥 눌러서 일어났는데 내 앞에 어떤 여자분이 번호 놓치셨나보다..

 

그래.. 난 성인군자라고 스스로 되뇌며 꾹참았다..

 

114.115 이 되도록 날 안부른다.

 

나의 눈치를 보던 114을 눌러주신

 

담당자분께선 다른 직원들에게 지나친 고객님 계시다고 봐달라고한다..

 

117번이 되어서야 드디어 원래 상담원님이 눈치를 보더니 117번 고객님차례의 상담원에게 양해를 구하고 나를 불러주려고한다..

 

하지만 117번을 들고 계신분이 냉큼 앉아버렸다..

 

 

난 성인군자니깐...

 

조금 화가 난다..

 

조금 더 나긴한다.. 단지 소모품인 충전기를.. 처음부터 불량이였던 이놈을......................

 

기다리다가 지쳐서 입구에 있는 여성분께 물어보았는데..

 

물량이 부족해서 여기서도 안될거 같다고 하긴한다..

 

 

내가 살짝 이성을 놓을뻔 했지만 다시 꾹잡고 내 차례를 기다려서 (그때서야 나를 불러줬다)

 

드디어 자리에 앉고 상담을 했다..

 

 

새로운 충전기가 없어서 다른 고객님이 맏긴 제품중에 하나를 꺼내서 TEST를 해보았다.

 

그것도 안된네요..

 

 

계속 테스트해보고 다른 대리점에 가보아야할 것 같다고 말했다..

 

 

 

이성을 찾아야한다 속으로 되뇌었다....

 

 

 

참 친절하신 상담원님이 잠시만 기다려달라더니 가지고 가서 계속 테스트를 해주셨다..

 

어느새 내 주변은 140번대의 안내번호가 넘어가고 한 30~40분쯤 기다렸더니

 

다른 대리점에 가지마시고 주소를 적어주시면 택배로 내일이나 내일 모레쯤 보내준다고 하신다..

 

 

 

어쩌겠나요??

 

 

이대로 일단 집에는 왔습니다.

 

서로에게 책임을 전가하는.. 대리점은 애플에게 애플은 KT에게

 

힘든 아이폰 A/S 원정기 였습니다.

 

추후 도착하는 아이폰 충전기 아답터 확인하고 후기 달겠습니다.