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Date 2017/09/28 00:00:39
Name 리스키
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출처 고전게임갤러리
Subject [게임] 온라인 게임 민원처리 빨리 받는 법




정답: 게임 캐시템 복사 버그 발견했다고 하면 됨


상황설명: 똥나무에서 길드원 수십명 접속 불가 이슈는 문의 넣었는데도 확인안하고 있다가, 캐시템 복사 버그 발견했다고 문의 넣으니 빛의 속도로 확인하는 모습입니다....

헬스장에서 헬스기구 이용법 배우고 싶을 때 헬스 기구로 묘기하면 트레이너가 달려온다거나, 경찰에 도둑침입 신고하면 늑장부리는데 도둑놈 때려죽였다고 자수하면 빛의 속도로 출동한다는 우스갯소리는 들어봤지만 그게 현실에서도 먹히는 걸줄은... 헬잘알 인정합니다...

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17/09/28 00:03
수정 아이콘
보통 접수 분류를 따로 해서 긴급하게 받을 건 따로 받지 않나요. 버그나 결제 관련 문제...
이호철
17/09/28 00:03
수정 아이콘
제가 저번에 유게에 올렸는데, 딱히 헬적화 같은게 아니라 운영시스템의 특성상 저런걸 받는것도 부서가 다르기 때문에 있을 수 있는 일이라고 하더군요.
비상의꿈
17/09/28 00:25
수정 아이콘
넥슨 고객센터는 핵노답입니다.
피온 모바일버전 버그 좀 고치라고 1대1 문의 몇번을 보내도 피씨버전인지 모바일인지 인지도 못할 정도로 말귀도 못알아먹던 양반들입죠.
하도 열받아서 판교에 고객 상담실 몇번을 찾아가고 결국 판교 사옥까지 쳐들어갔던 기억이 갑자기 떠오르네요 아오...
물리쟁이
17/09/28 09:30
수정 아이콘
그 버그는 고쳐졌나요?
비상의꿈
17/09/28 09:33
수정 아이콘
그 뒤로도 한 3개월이 지나서야 겨우겨우 처리하더군요.
두~세게임 돌리고 나면 앱이 강제종료 되서 마지막 게임 몰수패 처리 당하는 꽤 심각한 문제였는데
처리가 그따위인거 보고 혀를 내둘렀습니다..흐흐
17/09/28 01:23
수정 아이콘
예전에 와우할때 인던버그라고 신고하면 지엠이 바로 와서 악용하는 사람들이 많았죠.
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