먼저 질문 글을 연달아 올리게 되어 죄송하다는 말씀 드립니다.
전혀 다른 주제의 질문 글이다 보니 따로 올리게 되었네요.

제 데스크탑 PC 의 이상 현상에 대해 질문 드립니다.
이 PC 는 산지 이제 1년 정도 되 가며 아래 사이트에서 조립PC를 조립 된 상태로 구매 했습니다.

http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=B838731147&frm3=V2

최대한 정확히 정보를 전달 드리기 위해 제가 아는 모든 내용을 공개하려고 합니다.(글이 길어지는 점 양해 부탁 드립니다.)

이상 현상은 정확히 아래와 같습니다.
1. 저는 PC 로 피파온라인4 게임과 웹서핑 딱 2가지만 합니다.
2. PC 를 사서 직접 윈도우 10pro 를 설치했으며, 처음부터 지금까지 멈춤(프리징??) 현상이 있습니다.

3. 멈춤 현상 시 정확한 증상은 이렇습니다.
피파온라인4 게임을 하는 중 멈추면 화면이 멈추고 게임 사운드는 정상적으로 플레이하는 소리가 들립니다.
즉 상대방이 공을 패스하거나 슈팅하는 소리, 혹은 제가 공을 잡고 있던 상태에서 멈췄으면 제가 공을 걷어내는 커맨드를 입력해서
공이 밖으로 나가 심판이 휘슬 부는 소리까지 들립니다. 즉 화면만 멈추는 것으로 판단 됩니다.
멈춤 현상이 나타나면 보통 5초?? 길게는 10초 정도까지도 멈춥니다. 멈춤 현상이 풀리면 정상적으로 게임 진행이 가능하지만
어떤 경우에는 네트워크 오류 에러로 인해 피온4 게임이 튕기기도 합니다.
웹서핑 중 멈춤 현상이 나타났을 때 증상으로는 마우스 커서는 정상적으로 이동이 가능합니다.
하지만 크롬의 다른 탭을 누르면 인터넷이 안 되는 것처럼 다른 탭이 나타나지 않고 먹통이 됩니다.
역시 5~10초 정도 후에 정상적으로 동작이 됩니다.
이런 멈춤 현상은 정확히 어떤 상황일 때 일어나지 않고 랜덤적으로 일어납니다.
보통 1~2시간에 한 번 꼴로 일어나며 어떤 때에는 전혀 일어나지 않는 경우도 있습니다.

4. 제가 해본 조치는 아래와 같습니다.
(1)일단 인터넷 문제는 아닐 것으로 예상 합니다.
동일한 인터넷 랜선을 다른 pc 와 노트북에 연결하여 사용한 적이 많지만 한번도 동일한 현상이 일어난 적이 없습니다.
또한 중간에 이사를 한 번 갔기 때문에 인터넷 사용 환경이 바뀌었는데도 동일한 현상이 일어납니다.
(2)윈도우10 자체에 있는 초기화 후 재 설치를 진행 했지만 해결이 안 되었습니다.
(3)3dp chip 프로그램을 통해 드라이버들을 최신 버전으로 업데이트 했지만 해결이 안 되었습니다.

5. 제가 의심하는 내용은 아래와 같습니다.
(1)조립PC 자체의 불량 부품??
이 이유 때문이었다면 사자마자 업체에 연락해서 교환을 받았어야 했는데, PC를 잠깐이라도 못 쓰는 상황이 싫었고ㅠㅠ
이상 현상을 설명이 아닌 직접 보여주거나 증명하기가 어렵다고 안일하게 판단해서 지금까지 교환을 못 했습니다.
만약 이 이유 때문이라면... 해결 방법이 없다고 봅니다.
(2)윈도우10 잘못 설치??
윈도우10을 최초에 설치 할 때 정상적으로 설치가 되지 않았다고 생각합니다.
설치하는 과정에서 마무리 단계 쯤에 PC 가 검정 화면으로 6시간?? 정도 아무 변화가 없어 강제 종료하고 다시 전원을 켜니
윈도우가 설치 된 것처럼 나오길래 사용하는데 지장이 없어 그대로 사용 했었습니다.
중간에 윈도우10 자체에 있는 초기화를 한 후 재 설치를 했었지만 증상이 그대로 이길래 이 PC 에 있는 윈도우 자체를 아예 삭제하고
부팅USB 로 새 윈도우10을 설치하고 싶은데, 제가 컴맹이라 포맷 방법을 검색 해 보면 윈도우 자체 초기화 방법 밖에 못 찾겠습니다ㅠ

이 이상 현상을 해결 할 수 있는 좋은 방법이 없을까요??ㅠㅠ
조언 부탁 드립니다.
만약 윈도우10 자체를 완전 삭제하고 다시 까는 방법에 대한 설명이 나와 있는 사이트가 있으면 링크 부탁 드립니다.