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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2021/10/23 14:53:29
Name 레너블
File #1 133.jpg (31.8 KB), Download : 1
Subject [질문] 차를 샀는데요. 뭔가 의심되는게 있어서요.


첫차라 너무 잘 몰라서
제가 잘못 의심하고있는게 아닐까해서 질문 드려봅니다...
차가 너무 늦게나와서인데요.

같은 차량 구매하시는 네이버카페에 글 올려봤는데
그쪽 반응은 정상적이지 않다라고도 하셔서.

계약은 6월 28일날 했고
딜러가 보내준 마지막 확정 사진에서

10월 18일(월) 배정요청/
10월 21일(목) 예시일.

라는 사진을 보여주었습니다.
그리고 잔금 결제를 21일했구요.

저는 18일날 차량생산완료. 21일 출고(집근처 썬팅샵도착)로 이해를 했는데 아직까지도 차를 못받고있습니다.
네이버 카페분들 의견중에는 생산완료되고 1~2일 늦어도 3일안에 차를 받았다는분들이 많아서
너무 의아해서 평소에 딜러 태도가 그리 맘에들지않았어서 바로 대리점으로 찾아갔더니
그 담당딜러는 없고 같이 일하시는분이 있었는데 저를 의심병 걸린 사람처럼 취급하더라구요.

그정도 걸릴 수있다면서.. 핸드폰으로 제 담당 딜러랑 연결을 시켜줬는데
역시 이 딜러도 왜 자기들을 사기꾼취급하냐면서

21일 출고가 됐다는소리는 21일날 차가 도착한다는게 전혀 아니다.
아직도 차는 시흥공장에 있다. 21일날 결제를 했기떄문에 결제 후 부터 2,3일인데
주말이 껴있기때문에 다음주 화요일이나 수요일이 맞는 날짜다라고 하더라구요.

제가 막 화낸것도 아니고 조곤조곤하게 물어봤는데도 저런 태도로 나오니까...
진짜 저게 맞나?라고 의문도 들고해서... 제 제인들은
차 출고과정에서 차에 문제가 생겼고 다시 공장으로 들어간거아니냐라고도 하니까 ㅠㅠ 너무
걱정되어서 질문 드려봅니다.


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Gorgeous
21/10/23 16:42
수정 아이콘
예시일은 공장에서 출고되는 예상날짜입니다. 예시일 전에 공장출고 될 수도 있고 예시일인데도 출고 안될 수도 있어요. 예시일 받으면 배송일 포함해서 보통 +3일 정도 후 받는다 생각하는게 맞긴 해요.
Gorgeous
21/10/23 17:03
수정 아이콘
차를 처음 사신다고 하니 설명이 어려울 수도 있겠다 싶어 추가설명을 드리면

배정요청 - 공장에서 계획하는 차량 생산 계획에 따라 내 차가 생산될 순번이니 딜러가 공장에 내 차를 만들어달라 요청하는 단계(생산 전)

예시일 - 내 차가 생산완료 되어 공장에서 출고될 예상 날짜(생산완료-공장 출고 전)

즉, 18일 배정요청 21일 예시일이면 예정대로 진행됐을 때 21일에 내 차가 생산완료되는 겁니다. 실제 21일 생산완료 됐으니 21일에 잔금 결제 하셨을거고요.

그런데 차를 공장에 직접 찾으러 가는게 아닌 이상 차를 내가 있는 지역으로 탁송을 해줘야하니 그 기간을 2-3일 정도 잡아야합니다. 생산완료 당일 탁송기사가 배정되면 1-2일, 탁송기사 배정이 늦어지면 3-4일 정도 걸려서 차를 받게됩니다.

네이버 카페 분들이 얘기하는 생산완료는 배정요청 단계가 아니라 예시일 단계에서 +3일 정도를 얘기하는게 맞습니다. 배정요청 단계에선 내 차가 만들어지지 않은 상태니까요.
21/10/23 17:00
수정 아이콘
주말껴있으니 딜러 말이 딱히 틀렸다고는 못해요
21/10/23 17:16
수정 아이콘
새차면 넘 걱정하지 마세요
현기차 딜러들이 아무리 안좋은소리들어도 그정도 양아치들은 아닙니다
오일남
21/10/23 18:07
수정 아이콘
아니 비싼돈 내고 사니까 저정도 의심은 당연한건데...

결재 다 됐다고 배짱부리는 느낌이네요...
너리비
21/10/23 20:25
수정 아이콘
응대 서비스가 별로인건 맞는데
배정요청,예시일 단어만 봐도
늦어질 가능성이 있다. 를 알거 같아요...
나른한날
21/10/23 21:43
수정 아이콘
그럴땐 조용히 설문조사에서 1점을 주시면 됩니다.
양지원
21/10/24 01:45
수정 아이콘
일정 정상적으로 보입니다. 그리고 탁송 일정도 생산 완료 되고 나서 며칠 걸릴 때도 있습니다. 결제 다됐다 한들 인수 완료 될 때까지는 딜러들도 배짱 못부립니다.
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