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Date 2022/02/21 01:15:46
Name Mindow
Subject [질문] 컴 하드웨어 고수분들께 질문 드려요... 보드가 문제일까요? 램 문제일까요?
이번에 컴퓨터를 새로 맞췄는데요

컴퓨터 좀 잘 아는 A형님이 도와줘서 그 형이 메인보드, 씨피유, 램을 구매해주셨고 파워는 본인이 가지고 있던 남는 파워를 싸게 넘겨줬습니다
직접 케이스에 조립해서 보내주셨고 글카는 원래 쓰던거 잠깐 꼈다가
제가 따로 구매한 글카로 제가 직접 글카를 교체했습니다

근데 하다가 처음에 5~6일정도는 잘 썼어요

근데 갑자기 키보드 마우스가 동시에 먹통이 되는겁니다

'USB장치인식이 실패했습니다' 문구가 뜨는 것도 아니고
키보드 마우스가 동시에 먹통되는 점도 그렇고 하여 키보드마우스 문제는 확실히 아닙니다

여튼 그 키마 먹통 상태일 뿐 유튜브를 틀어놓은 상태에서 영상은 계속 잘 재생된다던지 합니다
별 의미 없는 행동이겠지만 키마를 뽑았다 다시 껴봐도 역시 먹통이더라고요

그리고 결국은 그상태에선 본체 스위치로 강제 재부팅 밖에 할 수 없는 상황이더라고요

본체 강제 재부팅 하려 할 때 또 랜덤인게

잘 꺼졌다가 다시 부팅하면 윈도우 진입이 잘 되고 다시 키마가 잘 되는 경우도 있고

혹은 먹통상태에서 강제종료시 순탄하게 안 되서 결국 다시 켜려하면

윈도우 진입 전에 씨모스 에러 뜨면서 씨모스 세팅을 유도하기도 합니다. 씨모스에서 좀 깔짝대면 다시 또

윈도우는 접근되지만 또 그럽니다

먹통이 발동하는 텀마저 매우 랜덤합니다

A형님과 논의 결과 일단 메인보드 조립 분해해서 제조사인 ST COM AS센터로 찾아갔습니다

AS센터에서는 지금 당장 테스트 돌려보니 문제가 안 보인다 하더라고요

그렇다고 센터입장에선 몇시간이고 계속 돌려볼 수 있는 상황도 아니라고 하고요

그래도 혹시 교환을 원하면 담주에 그 모델 들어오니 교환은 가능하다고 하더라고요

AS센터가 가장 의심하는 건 OS를 꼽더라고요

"윈도우 11 쓰시죠? 요즘 윈11 호환성이 어쩌고 저쩌고 어쩌고 저쩌고... 윈10으로 쓰시는게 좋아요
윈11이라서 그럴 가능성이 있어요. 윈10으로 바꿔서 테스트 한번 해보세요"

그래서 다시 가져와서 다시 재조립 후 윈도우는 아직 안 바꿔봤습니다

제 동생이 램문제가 젤 의심된다 하여 램 문제에도 가능성을 열어둬 AS센터 갔다온뒤

DDR4 램16기가를 2개 있었는데 2번슬롯에 하나씩만 껴서 6시간 가량 테스트 해봤다가 문제 없길래

다시 2,4슬롯에 껴서 써봤는데 잠잠하길래 어 뭐지 괜찮나 했다가 하루 뒤쯤 또 먹통 터지더라고요


논의 해본 사람들 입장을 정리 해보면

- A형님: 메인보드가 젤 의심된다. 메인보드가 램보다 더 불량 날 가능성 높다. 일단은 AS교환해보자. 센터직원이 OS를 의심한다고? 글쎄... 메인보드가 최신 모델이라 윈11 고려가 되어 있을텐데 글쎄...

- AS센터직원: 윈11 이슈가 요새 많습니다. 윈10으로 바꿔서 써보세요. 일단 지금 가져오신거 테스트 돌려보니 메인보드에는 문제가 없어보입니다.

- 동생: 내 주변 지인들이 형(저)과 같은 증상 겪은 사람 좀 봤다. 그 사람들 죄다 램 문제였더라. 램 갯수나 슬롯 테스트 같은거 집중적으로 해보고 램 교환 해보자. 굳이 보드 교환할 것 까지 있나 싶다


사람들마다 너무 얘기가 다르네요 크크;;

일단 뭐든 해봐야겠다 싶어서 보드도 교환해보고 그래도 문제면 램도 교환해보고 할까 싶기도 한데...

오류현상이 바로 뜨는게 아니라 잘 쓰다가 갑자기 랜덤하게 뜨는 상황이다 보니...

시간싸움 마저 필요한 너무 빡치는 상황입니다 ㅠㅠ



여담이긴 합니다만...

컴퓨터 새로 확 갈게 된 계기가

어느날 겜을 하는데 갑자기 강제로 파워케이블 뽑은거 마냥 퓽 꺼진 뒤 안 켜지더라고요

결국 A형님한테 봐달라고 보냈더니 메인보드가 문제 있는것 같다 그러고 그래서 첨엔

그냥 메인보드만 비슷하거나 같은걸로 교체할까 싶다가

오래도 쓰기도 했고 4K모니터도 써보고 싶기도 하고 해서 그냥 다 갈아 엎자 해서 싹 다 새로 구매했습니다

'이제는 컴터 스펙업도 했겠다...당분간 오류 걱정은 안 해도 되겠군. 고 스펙 겜도 돌려 볼까나... 4K모니터는 언제 살까나..'

이랬는데 갑자기 키마 먹통 이슈로 지금 1~2주간 스트레스 겁나 받고 있어요.

글카, 램정도는 탈부착 여러번 해봤는데 이번에 AS센터 가져간다고 메인보드를 첨 풀고 조립도 해봤는데

어우 진짜 개 토나오니 스트레스가 더 가중되네요 아우...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

교환땜시 다시 풀고 새거 받아서 조립할 생각하니 후덜덜합니다.

죄송합니다 여담이 좀 길었군요


여튼 하드웨어 고수분들이 보시기엔

뭐가 젤 유력한 것 같나요? 혹시 아니면 저와 같은 현상 겪어보신 분 있을려나요?


참고하시라고 부품들 리스트 써보면...

메인보드: ASUS PRIME B660M-A D4
그래픽카드: RTX 3080 ti
씨피유: 인텔 코어 i5 - 12세대 12400F
램 : 16G DDR4 25600 (x2개)

다른 사항은 생략할게요..







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Lord Be Goja
22/02/21 01:45
수정 아이콘
파워의 5v라인이 이상해졌을때도 usb가 작동이 불안한 경우가 있더군요
일단 메모리는 제품명이라도 써놓으셔야 다른분들이 알려주실듯하고 (저는 메모리 문제로 usb포트가 이상하게 작동하는건 못봤어요)
AMD의 경우는 메인보드 바이오스결함으로 Usb가 오작동할수있는 공식 결함이 있는데 인텔12세대는 모르겠네요.
저는 보드나 파워같습니다.혹시 케이스 전면usb포트를 사용중이시면 후면으로 바꿔보시고 후면usb포트를 사용중이시면 다른포트로 바꿔보세요
(검은색포트에 꽂으셨다면 파란색포트로,파란색포트에 꽂으셨다면 검은색 포트로)
22/02/21 02:03
수정 아이콘
파워의 경우 사용중이던 게 아니고 하나 더 사놓고 쟁여둔거라고 하더군요
메모리는 삼성꺼입니다!
USB포트는 후면 사용중이고 바껴 껴봤는데 안 되더군요....
참고로 먹통현상이 일어났을 때 USB로 연결된 스피커에서는 소리가 잘 들리길래 A형님께 여쭤보니
그건 파워만 공급되는거고 USB로 파워가 공급되는거랑 키마가 USB인식되는 건 개념이 달라서 그런 것 같다 하시더라고요
Lord Be Goja
22/02/21 01:47
수정 아이콘
또 윈도우11이 usb관련 이슈 게시글들이 있긴한데 윈도우11은 이슈가 없는 분야를 찾는게 빠를정도라..
22/02/21 02:08
수정 아이콘
흠... 직원분이 말씀하실 땐 또 그럴싸하다 싶다가도 A형님이 인텔 12세대면 최신꺼라 윈11 호환 이슈는 아닐 것 같은데 하시고~
사람들 마다 말들이 참 가지각색... ㅠ.ㅠ
사실 저는 OS 이슈는 있어봤자 소프트웨어 이슈, 게임 이슈 정도만 많이 봤거든요
심지어 전 윈11 게임이슈를 두가지 게임이나 겪었습니다. 윈10일 땐 잘만 게임 하다가
윈11 업뎃 이후에 게임 실행자체가 안 된다던지 대기실까진 잘 있다가 게임스타트시 팅긴다던지 그랬는데
재설치를 하니 잘 되더라고요
뭐 여튼 이번뿐만 아니라 저의 얕은 지식으로는 OS이슈=소프트웨어, 프로그램, 게임 등의 이슈 정도였지 하드웨어 이슈는 생각도 못 해봤는데 ㅠㅠㅠㅠ
일단 참고해두었다가 보드도 교체해보고 램도 교체해보고 이래저래 안 되면 윈10도 테스트 해보고 이것저것 돈고쇼해야하나.... 어질어질합니다
Lord Be Goja
22/02/21 01:52
수정 아이콘
일단 형님이 싸게주신 파워같으니 의심하면 불쾌하게 해드릴수 있으니 그건 마지막으로 하고

보드를 바꿀수 있다니까 보드를 먼저 바꿔보고 나머지를 의심하시면 될거같습니다.
22/02/21 02:10
수정 아이콘
파워의 경우 쓰다가 준게 아니라 하나 더 사서 집에 쟁여둔거라고 하시더라고요
만약 파워 문제라면 중고라서 라기 보다 케이블 연결 문제일 수도 있겠군요...? 흠...
karlstyner
22/02/21 02:00
수정 아이콘
최신 바이오스로 업데이트 해보시고, cmos clear를 해보세요.

그리고 파워용량은 충분한가요? 잘쓰다가 3080ti로 바꾸고 문제가 생겼다니 파워용량부족도 의심됩니다.
22/02/21 02:12
수정 아이콘
(수정됨) 850짜리입니당
글카 전력 호환 관련은 처음부터 고려되어 교체된 상태였습니다 흐흐
바이오스 업데이트는 되어있는지 처음 세팅 봐주셨던 A형님께 여쭤봐야겠네요 크크
Lord Be Goja
22/02/21 10:10
수정 아이콘
https://www.asus.com/kr/Motherboards-Components/Motherboards/PRIME/PRIME-B660M-A-D4/HelpDesk_BIOS/

2월 7일에 업데이트 된 보드라 업데이트는 센터방문때 기사분이 해준게 아나리면 안되어있을거 같습니다
22/02/21 13:04
수정 아이콘
친절한 링크 감사합니다!
테스트2
22/02/21 13:22
수정 아이콘
이벤트 뷰어에 혹시 어떻게 나타나는지 확인 한번 해보셨나요? 먹통되고 피시가 잘된다면 이벤트뷰어에 로그 남아있을듯 합니다.
22/02/21 15:28
수정 아이콘
이벤트뷰어가 뭔지 잘 몰라서 검색 후 실행은 시켜봤는데 어디 부분을 봐야할지 잘 모르겠습니다
일단 먹통 난 시점은 대략 몇시가량인지는 아는 상황입니다
테스트2
22/02/22 09:45
수정 아이콘
딱 오류난 시점의 시간대에 이벤트 뷰어의 에러 로그 보시면 뭐라 뭐라 아래쪽에 설명써있을꺼에요 내용 혹시 확인되셨나요?
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