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Date	2025/02/21 23:35:32
Name	환경미화
Subject	[질문] 갤럭시 수리는 지점 엔지니어 뽑기 운에 정말 있는걸까요?
https://pgrer.net/qna/179804 삭게로! https://www.hankyung.com/article/202411228457g#:~:text=%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C%ED%8F%B0%20%EC%88%98%EB%A6%AC%20%EB%A7%A1%EA%B2%BC%EB%8B%A4%EA%B0%80%E2%80%A620%EB%8C%80%20%EC%A7%81%EC%9E%A5%EC%9D%B8%20%EC%B6%A9%EA%B2%A9%EB%B0%9B%EC%9D%80%20%EC%82%AC%EC%97%B0%2C%20%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9CZ%ED%94%8C%EB%A6%BD5,%EA%B0%99%EC%95%84%20%EB%B3%B4%EC%97%AC%EB%8F%84%20%EC%A7%84%EB%8B%A8%EB%B3%84%EB%A1%9C%20%EB%B9%84%EC%9A%A9%20%EB%8B%A4%EB%A5%BC%20%EC%88%98%20%EC%9E%88%EC%96%B4. 몇년전에 와이프 폰액정에 문제가 있어서 한센터에서는 유상수리 이라해서 다른센터가서 무상으로 처리 받은 기억있는데 또 이런기사를 봤는데 갤럭시는 센터 엔지니어 뽑기운이라는게 있을까요.?

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덴드로븀

해시 아이콘

25/02/21 23:51

당연합니다.
삼성센터 수리 엔지니어들은 모두다 10년차 이상 수리 장인들도 아니고, 고액연봉자도 아니고,
삼성전자 소속도 아니니까요. (물론 삼성전자서비스라는 삼성전자 자회사 소속)

연차가 짧거나 경험이 부족하거나 성격이 별로 안좋은 엔지니어를 만나면 수리가 제대로 안될수도 있고,
좋은 엔지니어 만나면 위와 같은 상황이 나왔을때 적당히 잘 타협해서 소비자에게 좋은 쪽으로 해결되기도 하는거구요

대신 수리받은 후 평가를 안좋게 주면 인사고과에 큰 영향이 있으니
판단도 똑바로 못하는 엔지니어 비율은 상당히 적을거라고 예상할수 있겠죠.

고진감래

해시 아이콘

25/02/22 09:44

사람이 하는 일이므로 기술자간 숙련도 차이도 있고 개인 성향과 판단에 있어 재량이 들어갈수 밖에요

Kusi

해시 아이콘

25/02/22 23:15

갈때마다 느끼지만 메뉴얼에 충실한 편인거 같고 수리 이후 피드백이 확실한 편이라서(사후 관리 문자가 온다던지) 대체로 만족스럽긴했습니다.
수리비로 덤탱이 맞거나 그런적은 없었네요

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