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Date |
2019/07/27 16:23:50 |
Name |
나를찾아서 |
Subject |
[질문] 스팀 해킹을 당했는대 후속조치를 어떻게 해야 하나요? |
오늘 오후 3시20분쯤에 스팀에서 제 전화번호를 삭제 하였다는 문자를 받았습니다.
그래서 전 이게 먼일이지 하고 제 메일로 들어가보니
Your help request: I forgot my password
Steam Account Username: *****
First Email Used: ***6@n***m
Phone Number Used on Account: *******
Type of Card: ******Card
Last 4 of Card: ****
Name on Card: ********
CD Key: *************
I need to remove my mobile guard authenticator but i don't know how. Can you please help me ?
username:
first email:
phone number:
Card: Mastercard
Last 4 digits:
Cardholder name:
Steam codes that i bought
이부분은 제가 산 게임의 CD키가 적혀있었습니다.
이런 문의를 한 내용이 있더군요
여기에 대해 스팀은
No worries, I've reset the account password and sent the new login information to the email address you contacted us from. If you didn't get the email, please check the spam or trash folder.
I've also removed the authenticator from your account. Please note that doing this also removed your phone number.
You will need to re-enable it from your device if you would like to use it again. We strongly encourage you to make use of the authenticator to safeguard your account. Please remember to record your recovery code should you enable it again.
Please note, that Steam Guard resets apply a 15-day cooldown for trading and Market transactions to your account. Steam Support is unable to remove this restriction.
For more information and answers to common questions, please visit our Steam Guard Mobile Authenticator FAQ.
Steam Support
Wilson
이런 답변을 했습니다
구글 번역으로 저것들을 번역 하면
'걱정할 필요없이 계정 비밀번호를 재설정하고 귀하가 저희에게 연락하신 이메일 주소로 새 로그인 정보를 보냈습니다. 이메일을받지 못한 경우 스팸 또는 휴지통 폴더를 확인하십시오.
귀하의 계정에서 인증자를 제거했습니다. 이렇게하면 전화 번호도 삭제된다는 점에 유의하십시오.
장치를 다시 사용하려면 장치에서 장치를 다시 활성화해야합니다. 인증자를 사용하여 계정을 보호하는 것이 좋습니다. 다시 사용하도록 설정 한 경우 복구 코드를 기록해야합니다.
스팀 가드 리셋은 거래 및 시장 거래를위한 15 일의 재사용 대기 시간을 귀하의 계정에 적용합니다. 스팀 서포트는이 제한을 제거 할 수 없습니다.
일반적인 질문에 대한 자세한 내용과 답변을 보려면 다음 사이트를 방문하십시오.Steam Guard 모바일 인증 프로그램 FAQ.
스팀 서포트
윌슨'
이런 내용이더군요..
그레서 저는 카드 정보도 위에 있어서 일단 카드는 정지 시켰고
황급히 비밀번호와 이메일주소를 변경 했는대 그 후 후속조치를 어떻게 해야 하는건가요?
저는 스팀가드와 핸드폰번호 등록까지 해서 해킹 시도는 있을지언정 당하지는 않을거라고 생각 했는대 이런 일이 생기니 황당합니다.
해킹범이 또 저렇게 고객센터 문의해서 제 스팀가드를 무단으로 변경후 비번을 다시 바꾸면 저는 막을 방법이 없는거 같은대
해결방안이 없을까요? 진짜 OTP랑 전화번호인증까지 뚫릴줄 몰랐습니다.
답변 부탁드립니다 ㅠ.ㅜ
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