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22/04/21 16:59
사장님들부터가 전화 주문해도 할인 더 해주는 것도 없고, 리뷰 서비스도 없고 (이건 이해합니다.) 리뷰를 못 다니까 배달앱 고객들보다 딱히 정성들여 음식을 조리해 줄 거 같지도 않고요.
22/04/21 17:03
저희 동네 굽네치킨은 전화로는 주로 포장주문 받고 전화배달은 인근일 경우만 업주 가족으로 보이는 분이 가더군요.
앱으로 오는건 일반적인 앱배달 과정대로 기사님 오셔서 배달하구요. 자체적으로 배달하시는 분이 없으면 전화배달은 안 받으실 것 같습니다.
22/04/21 17:08
혹시 수수료가 없으니 전화주문을 좋아하는 경우도 있지 않을까 싶었는데
결국 울며 겨자먹기로 다들 배달앱을 쓸수밖에 없는 상황이 되어버렸군요
22/04/21 17:57
직접 배달하는 곳은 좋아하더라구요
배민 나오기전에 맨날 전화로 하다가 배민 나오고 배민 쓰다가 요즘에 배달 플랫폼 하는 짓거리가 쓰레기같아서 다시 전화로 하는데 카드 결재 할 때 슬쩍 1000원씩 빼고 결재 해주더라구요
22/04/21 22:55
전화보다는 앱/플랫폼을 선호합니다.
1. 빠르고 정확하게 주문을 받을 수 있습니다. 1-1. 카운터에서 전화기 붙잡고 주소, 주문 받아적고 가격 계산해서 알려줘야 하는 번거로움이 없습니다. 1-2. 주문누락/실수의 주체가 가게가 아니라 플랫폼/소비자가 됩니다. 2. 왠만하면 자동 결제가 됩니다. 2-1. 전화주문시 이체를 별도로 확인하거나 2-2. 카드결제를 원하면 가게에서 직접 카드기를 가지고 방문을 해야한다거나 2-3. 현금결제를 원하면 잔돈까지 고려해야 합니다. 2-4. 플랫폼에서 만나서 현장결제를 선택하면 배달라이더앱과 연동되서 따로 신경쓸 건 없습니다. 3. 클레임을 고객센터에서 일정부분 해결해줍니다.
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